贵阳地铁开展盲人无障碍出行引导服务培训
发布日期:2023-10-12
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为进一步提升贵阳轨道交通盲人无障碍出行服务品质,让轨道交通服务更有温度,10月12日,市轨道运营公司开展了盲人无障碍出行引导服务培训,运营公司一线骨干员工参加。
本次培训邀请了中国盲协副主席刘芳进行专题授课。刘芳结合理论与实例,详细讲解了导盲工作的重要性和注意事项,通过现场演示的方式,对定向行走、导盲随行、过狭窄通道、上下楼梯等导盲知识进行了讲解,手把手指导员工进行模拟练习,更大程度上提升了员工的服务意识。
通过本次培训,一线岗位员工掌握了更多适用于视障人士出行引导服务的技巧,在助盲引导时,让他们感受到关怀和温暖,创造出贵阳地铁良好的氛围,使保障盲人乘客的出行之路更加便捷、畅通。下一步,市轨道运营公司将持续提升适老化无障碍交通出行服务,大力开展城市轨道交通“爱心预约”乘车服务,坚持以“交通之为”回应“民生之呼”。
撰稿:高琳琳
编辑:陈俊宇 廖涛
初审:孟又新
终审:曹硕
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