766万列公里！1亿人次！

　　4月28日，贵阳地铁2号线开通初期运营一周年。

　　一年来，贵阳地铁始终秉持“安全第一、质量至上、服务优良”的宗旨，守牢疫情防控不松懈，紧咬安全生产不放松，实现了安全生产“零停运、零感染、零事故”，同时，线网列车运行图兑现率达100%、列车准点率达99.98%、服务可靠度达191.49万列公里/件，各项运营指标均优于国标要求。

　　这一年，单线运营到双线换乘运营，可达性显著提升

　　一路栉风沐雨，一路披荆斩棘。贵阳地铁从无到有、从单线到双线双换乘站，见证这座城市的巨变。2号线开通以来，线网客运量达1亿零872万人次，日均客运量29.70万人次；2号线开通后1号线日均客运量15.38万人次，较2号线开通前约增长24.64%，其中喷水池、国际生态会议中心、林城西路、贵阳北等站点日均进出站客流增长超1500人次。

　　这一年，多措并举促进运营服务水平大提升

　　“多点”首发，满足乘客“赶早”之需。贵阳地铁始终以乘客出行需求为导向，在1、2号线两端始发站开行首班车的基础上，共增加8个中间站“多点”首发，全线不同站点的首班车时刻大幅提前。

　　压缩行车间隔、优化换乘衔接，切实提升市民出行效能。贵阳地铁持续调研乘客出行情况，通过增加上线列车数、延长高峰时段、优化列车到站时序等措施，进一步压缩2号线高峰行车间隔，延长高峰时段以及提升换乘效率，大大提升乘客地铁出行的幸福感。

　　服务群众无小事，一枝一叶总关情。作为接待乘客的声音“窗口”，贵阳轨道服务热线“0851-87166669”，用“温情服务”为乘客答疑解惑、处理事务。一年以来受理热线业务10930件，月均911件，做到件件有落实、事事有回音，实现热线服务接听率和乘客投诉回复率两个“100%”。

　　这一年，老城焕新生，新城添活力

　　贵阳地铁2号线由北至南填补城区“地铁空白”，开通后1、2号线运营里程达74.37公里，55座车站，连通贵阳商业、人居、公园、CBD、公共设施、交通等各个重要结点，为城市的交通动脉注入新鲜血液，拉近城市角落的距离，串联起贵阳人的吃喝地图。这一年，老城焕得新生，新城添得活力。

　　贵阳地铁，砥砺奋进再出发，与岁月一起成长，和城市一路“黔”行，让城市变小，让生活变大。

　　撰稿：王敏 骆开荣

　　编辑：陈俊宇 廖涛

　　审稿：孟又新​​​​