贵阳地铁“五心车站、暖心班组”正式亮相！

　　为深入推进落实车站现场标准化建设，树立品牌车站，体现“安全精准，温情服务”理念，贵阳地铁2号线阳明祠站打造了“五心车站、暖心班组”示范站。

　　“五心车站、暖心班组”即耐心、贴心、细心、关心、热心。他们从安全、服务标准化班组建设和可视化管理两方面，同步开展实施，达到安全服务管理有效及“直观感受”现场管理提升的目的。

　　他们青春热情，朝气蓬勃，严守运营安全，践行服务承诺，全面提升客运服务新体验。

　　对待乘客有耐心

　　是我们对乘客的态度

　　坚持不懈才能得到最完美的答卷

　　服务要贴心

　　是我们的追求

　　心系乘客才能提供最温馨发服务

　　巡视要细心

　　是我们对工作的执着

　　吹毛求疵才能守好安全的大门

　　特殊乘客要关心

　　是我们永恒不变的初衷

　　对于乘客的需求，有求必应

　　乘客求助要热心

　　是我们处理问题的伴侣

　　时刻关注，才能高效解决

　　五心服务远不止于此，不论是在车站张贴身高贴、闸机防夹等标识，还是配置轮椅、医药箱、一次性便民雨衣和设置婴儿护理台及母婴室等，贵阳地铁都在尽可能为乘客提供最大的便利。

　　地铁有终点，服务无止境。

　　贵阳地铁，为每一位到达这里的乘客送上触手可及的温暖。

　　“五心车站、暖心班组”这个是他们的承诺，也是贵阳地铁对温情服务的承诺。

　　撰稿：袁清清、张世凤、吴滴

　　编辑：梁正彬

　　审稿：孟又新