贵阳地铁开展2023年第三场“站长接待日”

2023年9月是绿色出行宣传月，为进一步鼓励和引导市民乘客选择公共交通出行，营造健康环保的生活方式，9月19日，贵阳地铁在1号线中山西路站、2号线茶园站、省人民医院站开展以“绿色节能出行，共筑幸福黔城”为主题的站长接待日活动。

活动开始，车站工作人员通过宣传手册向过往乘客宣传绿色出行、节能减排的意义及重要性，同时通过有趣的互动问答环节，普及安全文明乘车、绿色环保措施等相关知识，倡导与市民乘客共同营造安全、文明、绿色的乘车氛围。

随后，现场进行了答疑解惑环节，乘客就乘坐地铁时遇到的问题进行咨询，站长们近距离倾听乘客意见和建议，深入了解市民乘客所需。

乘客侯女士提出建议：“高峰期或节假日可以使用手机购票的机器前容易排长队，希望可以增加一些可以手机支付的购票设备，减少排队的时间。”

站长回复：“近期到贵阳的游客较多，市民乘客出行需求倍增，为缓解特殊节假日大客流购票压力，贵阳地铁计划在大客流车站临时增设人脸自助服务机，乘客可通过微信、支付宝、云闪付APP支付购买人脸单程票，体验刷脸进站乘车的高效出行方式。”

乘客王先生说到：“最近发现林城西路站站台男、女卫生间门外都张贴了很显眼的指引标志，而且样式很美观，能看出制作设计非常用心。”

站长回复：“感谢乘客的鼓励和肯定，为提升乘客的出行体验，我们不断在对站内标识进行优化，目前换乘车站、交通枢纽站的标识优化工作已初步完成，后续将持续推进剩余站点的优化。”

本次“站长接待日”活动共接待乘客218人，收集到乘客表扬145条，乘客意见建议20条。贵阳地铁将认真受理每一条意见建议，并在后续工作中有针对性地制定优化方案，多维度提升运营服务质量，切实将“我为群众办实事”各项工作落到实处，让更多市民选择地铁出行，感受绿色交通的便捷与优质服务。

撰稿：崔奕田 谢丽敏 陈星月

编辑：廖涛