市交通运营集团调度公共交通运营服务质量提升工作

12月4日，市交通运营集团党委副书记、总经理安中发主持召开总经理办公会议，研究调度公共交通运营服务质量提升工作。集团党委委员、总会计师颜安琳，党委委员、副总经理李玮、陈发达、姚龙，公交公司党委委员、副总经理周开敏出席会议。

会议听取了集团关于公共交通高质量发展推进情况、轨道交通客流提升情况、地铁群众满意率调研情况的汇报；研究了公共交通便民利民服务工作提升情况。参会领导对分管领域相关工作进行安排部署。

会议指出，市政府及上级有关部门对推动城市公共交通高质量发展大力支持，各相关部门、子公司要高度重视，抢抓政策机遇，用好用活政策红利，努力实现集团高质量可持续发展。要强化主动对接。加强要素保障，及时研判发展新形势，积极主动对接联系上级单位，准确把握工作要求，争取更多支持指导。要强化政策运用。深入研究吃透相关政策，找准各项工作的着力点和发力点，因地制宜完善工作方案，实现精准施策、靶向发力。要强化工作调度。压紧压实工作责任，层层分解工作任务，紧盯工作重点，形成定期工作调度机制，有序推动各项工作落地落实。要强化成效运用。坚持以目标为导向，将工作推进纳入年度目标任务，把各项工作抓紧抓牢抓出成效，确保各项工作落实落地。

会议强调，公交公司通过打造特色化“四个公交”、轨道运营公司通过创新多元化便民措施，得到省、市媒体的广泛宣传，发出了贵阳贵安公共交通“好声音”。要坚持“投资商”定位，提升市场拓展能力。精准掌握市场需求，稳步实施“走出去”战略，持续做大“票房经济”“客流经济”，在“微循环公交”“小车小团”“公务用车服务”等市场化项目上持续发力、走出成效，切实提升企业“造血”能力。要坚持“运营商”定位，提升运营保障能力。加强客流监测预警，及时分析客流趋势，优化客流引导措施，加强应急疏散能力建设，建立健全与相关单位的联动机制，强化大型活动的运营保障能力，持续提升应急处置水平，确保公共交通运营安全。要坚持“服务商”定位，提升市民满意程度。坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，聚焦市民群众出行需求，补齐公共交通运营服务的短板弱项，切实提升公共交通服务质效，不断增强市民幸福感、获得感，保持市民满意度上升态势。要坚持正向宣传，持续发出“好声音”。持续总结“惠农专线”“定制公交”等公共交通便民服务的好做法、好成效，认真倾听乘客意见建议，通过线上线下渠道积极回应乘客诉求，在贵阳贵安发出更多“主旋律”“好声音”“正能量”。

会议还研究了近期其他事项。

集团各部门、各公司负责人参加。

撰稿：陈俊宇

编辑：陈俊宇

初审：孟又新

终审：汪林硕