2021年，发生在贵阳地铁的暖心故事

　　​​2021年1月18日，贵阳地铁1号线河滨公园站出现了令人暖心的一幕。车站人员在巡视时，发现站台座椅上有位脸色苍白的女孩靠在同行人员身上，非常虚弱。得知女孩有轻微低血糖，又没有吃晚饭，导致身体突发不适。于是，工作人员送来了温水和酸奶，给予安抚。乘客喝下温水稍作休息后，面色逐渐红润，对车站工作人员表示感谢后与同行人员乘车离开。

　　2月21日，1号线珠江路站出入口一名女乘客突然晕倒在地，意识不清，情况十分紧急，车站工作人员第一时间携带医药箱赶赴现场施救。车站工作人员双膝跪地支撑，通过按压虎口、反复呼叫等方式，帮助乘客恢复意识。二十分钟后，医务人员到达车站将乘客送往医院救治。事后，车站致电家属了解情况，乘客家属表示：“已经恢复了，非常感谢你们的关心！”。

　　4月1日，1号线八鸽岩站收到乘客送来的锦旗，上面写着“爱心化作及时雨，困难之时伸援手”。据了解，这名乘客前一天乘坐地铁时因未吃晚饭导致低血糖，当时双手不断抽筋，眼看就要晕倒在地，车站工作人员发现后立即上前搀扶到座椅上休息，为乘客拿来巧克力、端来热水，为乘客按摩双手缓解抽筋症状。稍作休息后，乘客面色慢慢红润，已无大碍。

　　6月5日，2号线省人民医院站工作人员发现一名行动不便的耄耋老人，主动上前询问后得知乘客从外地前来省医问诊，由于路途较远没有准备轮椅，为方便乘客前往就医，车站主动将轮椅给老人使用，帮助老人顺利到达医院，乘客及其家人连声道谢。

　　8月10日，2号线观山西路站发现一名怀孕的乘客摇摇晃晃走出车厢，一度无法站稳，车站工作人员连忙上前搀扶，了解情况后得知该乘客临产大出血，便立即拨打120急救电话，同时安抚乘客耐心等待救护车。随后站务人员和医院救护人员一道，将孕妇送上救护车，迎接宝宝降生。

　　10月8日，1号线国际生态会议中心站一名老人便突发脑梗昏倒在地，出现呕吐现象。车站工作人员立即赶到现场，搬出凳子让老人依靠休息、用塑料袋接住老人的呕吐物、拿矿泉水给老人漱口、询问老人的爱人是否需要联系救护车等等。在工作人员的耐心帮助下老人渐渐恢复意识，随后用轮椅护送老人到站外打车回家。

　　12月11日，2号线枫林路站迎来了一名乘客与一名百姓关注的记者。经了解，工作人员帮助乘客找到了一个内有6000元现金的钱包。乘客很激动，非常感谢车站工作人员，不知道该用什么方式来表达，就想通过百姓关注的宣传，来表达对贵阳地铁的感激以及对贵阳地铁服务质量极大的认可。

　　2021年

　　贵阳地铁帮助乘客上千次

　　收到锦旗11面

　　收到表扬568次

　　贵阳地铁的2021

　　有无数的暖心回忆

　　体现出地铁人的责任和担当

　　折射出城市各个角落透露出的温情

　　2021年贵阳地铁故事让人动容

　　2022年的故事等我们一起来书写

　　撰稿：高凡 石青山

　　编辑：陈俊宇

　　审稿：孟又新